1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người dùng chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm và đảm bảo tính an toàn trong quá trình sử dụng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin liên quan đến việc quản lý tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử giao dịch, thông tin thanh toán, và các thông tin liên quan đến hoạt động tài chính nếu có.

Mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được thu thập và lưu trữ một cách hợp pháp và công bằng, chỉ sử dụng vào các mục đích như đã cam kết. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

2. Cam kết bảo mật tuyệt đối

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng thông qua các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện đại. Dưới đây là một số biện pháp bảo mật mà chúng tôi triển khai:

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch của người dùng đều được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) tiên tiến. Điều này đảm bảo rằng mọi dữ liệu được truyền tải giữa người dùng và hệ thống của chúng tôi không thể bị đánh cắp hoặc thay đổi bởi bên thứ ba.

Quản lý truy cập

Chúng tôi áp dụng quy trình xác thực nghiêm ngặt để đảm bảo rằng chỉ những cá nhân có quyền truy cập mới có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi hoạt động truy cập và sử dụng dữ liệu đều được giám sát và ghi lại để đảm bảo tính minh bạch và an toàn.

Lưu trữ an toàn

Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật, nằm trong các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế với cơ chế bảo vệ vật lý và logic. Các biện pháp bảo vệ bao gồm firewall, hệ thống chống xâm nhập, và các giải pháp phòng chống tấn công mạng.

3. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và đảm bảo rằng người dùng có thể kiểm soát thông tin cá nhân của mình một cách dễ dàng. Các quyền mà người dùng có đối với thông tin cá nhân bao gồm:

• Quyền truy cập: Người dùng có thể yêu cầu truy cập các thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập và lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân bị sai lệch hoặc không còn chính xác, người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật.
• Quyền xóa bỏ: Người dùng có thể yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập.
• Quyền từ chối và rút lại sự đồng ý: Khách hàng có quyền từ chối cung cấp thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất kỳ lúc nào, với điều kiện điều này không ảnh hưởng đến quá trình cung cấp dịch vụ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp sau đây:

• Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, chẳng hạn như trong trường hợp có yêu cầu từ tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu, nhưng mọi đối tác đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt theo quy định của chúng tôi.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng bên thứ ba nhận được thông tin cá nhân của người dùng đều phải có các biện pháp bảo mật thông tin tối thiểu tương tự hoặc cao hơn những yêu cầu của chúng tôi.

5. Bảo mật mật khẩu và thông tin tài khoản

Mật khẩu của người dùng là chìa khóa quan trọng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản. Chúng tôi khuyến khích người dùng bảo mật mật khẩu của mình bằng cách:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi mật khẩu thường xuyên.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng để tránh việc người khác có thể truy cập trái phép.

Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu của mình thông qua email hoặc bất kỳ phương tiện nào khác ngoài hệ thống đăng nhập chính thức của chúng tôi. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được giúp đỡ kịp thời.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về mặt công nghệ, pháp luật, hoặc yêu cầu kinh doanh. Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến người dùng thông qua trang web chính thức hoặc email, đảm bảo rằng khách hàng luôn nắm rõ và đồng ý với các điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.